Theaterkasse und Vorstellungs-absagen
Während unserer Theaterferien vom 30.6. - 16.8.23 ist die Theaterkasse nicht persönlich besetzt. Sie erreichen uns weiterhin per E-Mail (vvk@comedia-koeln.de) und können die Tickets direkt hier online kaufen.
Zu den Veranstaltungsabsagen während der Pandemie:
In den vergangenen zweieinhalb Jahren sind viele Vorstellungen ausgefallen (alleine gut 300 in der COMEDIA), wurden verschoben und sind dann z.T. wieder ausgefallen. Bei den vollständig abgesagten Vorstellungen aus 2020 besteht für Ticketkäufer*Innen ein Anspruch auf Rückerstattung bis zum 31.12.2023, bei den im Jahr 2021 abgesagten Vorstellungen bis zum 31.12.2024.
Bitte setzen Sie sich dazu mit unserer Theaterkasse in Verbindung unter (0221) 888 77 222. Sie ist 1,5 Std. vor Vorstellungsbeginn geöffnet (außer bei Vorstellungen am Vormittag) oder aber rund um die Uhr per mail unter vvk@comedia-koeln.de.
Wer Tickets bei KölnTicket/ DERTICKETSERVICE/ Eventim gekauft hat, kann die Tickets bis drei Monate nach der Vorstellung dort erstattet bekommen, wo die Karten gekauft wurden. Nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir an unserer Theaterkasse die Rückerstattung. Ganz einfach geht das, wenn Sie uns die Tickets unter Angabe einer Kontoverbindung per Post zuschicken (einfaches Briefporto genügt).
Bei weitergehenden Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Theaterkasse!
Weitere Informationen zu unseren Bestimmungen finden Sie hier:
COMEDIA
Theater